Faktor lente 2021

Enthousiast over Beter Dichtbij! Faktor 20 Uit de HBC’s Iedereen heeft op zijn eigen manier te maken met de coronacrisis. De één rolt er aardig doorheen, de ander maakt verdrietige tijden mee. Iedereen kwam en komt nog steeds, voor uitdagingen te staan, zowel privé als op het werk. Ook in de ziekenhuizen kwamen en komen we nog steeds voor enorme uitdagingen te staan. Zo moesten wij vorig jaar in de eerste coronagolf ineens afschalen in de zorg. Geen patiënten meer fysiek op de poli en in het ziekenhuis en zoveel mogelijk thuiswerken. Maar hoe doe je dat met een patiëntengroep die je regelmatig wilt zien, die bloedingen hebben en stolling in het ziekenhuis moeten krijgen? Hoe blijf je met ze in contact, hoe zorg je ervoor dat je bereikbaar blijft voor je patiënten en dat zij de zorg krijgen die ze nodig hebben? ‘ Beter Dichtbij’ van het HBC van het Erasmus MC Daar hebben we in ‘Beter Dichtbij’ een antwoord op gevonden. Een nieuw communicatiemiddel wat al in ontwikkeling was, maar versneld is ingevoerd in het Erasmus MC. Beter Dichtbij werkte op dat moment al met twintig ziekenhuizen samen, maar het Sophia Kinderziekenhuis was het eerste academische ziekenhuis wat hiermee ging werken. Een primeur! Spannend! Gaat het werken, is het wat we ervan verwachten, gaat de patiënt dit wel gebruiken? Vol enthousiasme zijn we eraan begonnen en inmiddels zouden we niet meer zonder kunnen en ook niet meer willen! Als ik ouders over het gebruik van Beter Dichtbij spreek, zijn zij net zo enthousiast! Door Verpleegkundig consulent Sasja Andeweg Erasmus MC Sophia Kinderziekenhuis Wat is Beter Dichtbij? Via de app van Beter Dichtbij kan de patiënt op een makkelijke en veilige manier met ons als zorgverlener communiceren. Hoe werkt het? De patiënt (of ouder) installeert de app van Beter Dichtbij op zijn telefoon en de hemofilieverpleegkundige zorgt voor de registratie. Hierna kan de patiënt direct berichtjes, vragen en foto’s sturen. We kunnen een videogesprek starten om in de thuissituatie mee te kijken met een bloeding en we kunnen folders in PDF-formaat sturen. Ik dacht persoonlijk dat wij in het Sophia Kinderziekenhuis best laagdrempelig via mail en telefoon bereikbaar waren, maar met Beter Dichtbij is het contact met onze patiënten nog makkelijker en sneller geworden. Voordelen De patiënt kan nu op elk gewenst moment een appje sturen, dat wij binnen 48 uur beantwoorden. In de praktijk gebeurt dit eigenlijk altijd dezelfde dag nog. Het is veiliger dan communiceren via de mail. Berichten zijn terug te lezen en kunnen in het patiëntendossier worden opgeslagen. De patiënt hoeft ons telefonisch niet te storen, waardoor wij efficiënter kunnen werken. Deze app is niet voor acute bloedingen, dan moet de patiënt ons bellen. Maar we kunnen na zo’n telefoontje wel een videogesprek starten en live de bloeding zien en soms zelfs de mobiliteit van de patiënt beoordelen. Dat voorkomt bij Met beter dichtbij is het contact met onze patiënten nog makkelijker en sneller geworden